Politique de Confidentialité

Conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Protection de vos données personnelles

SMA CONCEPT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.

Responsable du traitement

Entreprise : SMA CONCEPT

Email : contact@sma-concept.fr

Adresse : Saint-Étienne, France

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :

  • •Nom et prénom : pour vous identifier
  • •Adresse email : pour vous envoyer notre réponse
  • •Numéro de téléphone : pour vous contacter rapidement
  • •Type de service : pour orienter votre demande
  • •Message : pour comprendre votre projet

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • ✓ Traiter votre demande de devis
  • ✓ Vous recontacter pour établir un devis personnalisé
  • ✓ Assurer le suivi de votre dossier
  • ✓ Améliorer nos services

✓ Vos données ne sont JAMAIS vendues ou partagées avec des tiers

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de l'envoi du formulaire de contact. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Durée de conservation

Demandes de devis : 3 ans à compter de votre dernière interaction

Clients : Pendant la durée de la relation commerciale + durées légales d'archivage

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • • La perte accidentelle
  • • L'accès non autorisé
  • • La modification ou la divulgation
  • • La destruction

🔒 Connexion sécurisée HTTPS - Toutes les données transitent via un canal crypté

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

✓ Droit d'accès

Connaître les données que nous détenons sur vous

✓ Droit de rectification

Corriger des données inexactes

✓ Droit à l'effacement

Supprimer vos données (droit à l'oubli)

✓ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

✓ Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format exploitable

✓ Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

📧 Email : contact@sma-concept.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'1 mois.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Tel : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Avril 2025

Version : 1.0